กฎหมาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

Trezio

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1. วัตถุประสงค์และขอบเขต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด" หรือ "T&C") กำหนดการเข้าถึงและใช้บริการที่ให้ผ่านแพลตฟอร์ม Trezio ซึ่งเป็นของและดำเนินการโดย FCTU SA (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") บริษัทที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายสวิสโดยมีสำนักงานจดทะเบียนที่ 123 Route de Meyrin, 1219 Châtelaine, Geneva, Switzerland

Trezio เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เปลี่ยนพื้นที่ทางกายภาพให้เป็นประสบการณ์แบบเกมผ่านการล่าสมบัติแบบโต้ตอบ บริการของเรามีให้บริการผ่านเว็บไซต์ของเรา (trezio.io) แอปพลิเคชัน Android และแอปพลิเคชัน iOS (รวมเรียกว่า "แพลตฟอร์ม")

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ทั้งหมดของแพลตฟอร์ม รวมถึงผู้ใช้รายบุคคล ("ผู้เล่น" หรือ "ลูกค้า") และพันธมิตรทางธุรกิจ ("ผู้ใช้ธุรกิจ" หรือ "พันธมิตร") ไม่ว่าจะเข้าถึงฟีเจอร์ฟรีหรือเสียเงิน

โดยการเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่เห็นด้วย คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์ม

2. คำจำกัดความ

สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเหล่านี้:

  • "Trezio" หมายถึงแพลตฟอร์มและบริการที่ดำเนินการโดย FCTU SA ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บ แอปพลิเคชัน Android และ iOS
  • "การล่าสมบัติ" หมายถึงประสบการณ์แบบเกม การผจญภัย หรือกิจกรรมแบบโต้ตอบใดๆ ที่มีบนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงปริศนาตามตำแหน่ง เควส และความท้าทาย
  • "สถานที่" หมายถึงสถานที่ทางกายภาพที่มีการล่าสมบัติ รวมถึงห้างสรรพสินค้า พิพิธภัณฑ์ สถาบันทางวัฒนธรรม แหล่งท่องเที่ยว และสถานประกอบการอื่นๆ ที่เข้าร่วม
  • "ผู้เล่น" หรือ "ลูกค้า" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเข้าร่วมการล่าสมบัติ
  • "ผู้ใช้ธุรกิจ" หรือ "พันธมิตร" หมายถึงนิติบุคคลหรือตัวแทนธุรกิจใดๆ ที่ร่วมมือกับ FCTU SA เพื่อโฮสต์การล่าสมบัติที่สถานที่ของพวกเขาหรือเข้าถึงฟีเจอร์การวิเคราะห์ธุรกิจ
  • "บัญชี" หมายถึงโปรไฟล์ผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจใช้สำหรับการเข้าถึงของลูกค้า การเข้าถึงธุรกิจ หรือทั้งสองอย่าง

3. การลงทะเบียนบัญชีและคุณสมบัติ

3.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 13 ปีขึ้นไป โดยการสร้างบัญชี คุณยืนยันว่าคุณตรงตามข้อกำหนดด้านอายุที่ใช้บังคับ:

  • ผู้ใช้อายุ 16 ปีขึ้นไปสามารถสร้างและใช้บัญชีได้อย่างอิสระ
  • ผู้ใช้อายุ 13 ถึง 15 ปีสามารถสร้างบัญชีได้เฉพาะเมื่อมีความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมายที่ตรวจสอบได้ โดยการอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้แพลตฟอร์ม ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของผู้เยาว์และยอมรับความรับผิดชอบสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้เยาว์
  • ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างบัญชีหรือใช้แพลตฟอร์ม

3.2 การสร้างบัญชี

เมื่อลงทะเบียน คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณและสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] หากคุณสงสัยว่ามีการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 ประเภทบัญชี

บัญชี Trezio เดียวอาจใช้เพื่อเข้าถึงทั้งฟีเจอร์สำหรับลูกค้า (การเข้าร่วมการล่าสมบัติ) และฟีเจอร์ธุรกิจ (การเข้าถึงการวิเคราะห์และข้อมูลสถานที่) ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่มอบให้กับบัญชีของคุณ

4. คำอธิบายบริการ

4.1 สำหรับผู้เล่น/ลูกค้า

Trezio ให้การเข้าถึงการล่าสมบัติแบบโต้ตอบที่สถานที่ที่เข้าร่วม ฟีเจอร์อาจรวมถึงปริศนาตามตำแหน่ง ประสบการณ์ความเป็นจริงเสริม (AR) ปริศนา และความท้าทาย การล่าสมบัติบางรายการฟรี ในขณะที่บางรายการต้องชำระเงิน

4.2 สำหรับผู้ใช้ธุรกิจ/พันธมิตร

ผู้ใช้ธุรกิจอาจเข้าถึงการวิเคราะห์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการล่าสมบัติที่สถานที่ของพวกเขา รวมถึงจำนวนการล่าที่เสร็จสิ้นและข้อมูลรายได้ แพลตฟอร์มนี้ให้บริการฟรีแก่ผู้ใช้ธุรกิจ เนื้อหาการล่าสมบัติปัจจุบันถูกสร้างโดย FCTU SA ในนามของพันธมิตร

4.3 รางวัลและการแข่งขัน

แพลตฟอร์มอาจเสนอรางวัลในรูปแบบของตราดิจิทัล คูปอง ส่วนลด หรือการเข้าร่วมการแข่งขันที่ใช้ทักษะ การแข่งขันทั้งหมดอิงตามทักษะเพียงอย่างเดียว (เช่น เวลาเสร็จสิ้นที่เร็วที่สุด คะแนนสูงสุด) และไม่ใช่โชค กฎเฉพาะสำหรับการแข่งขันจะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์มก่อนการแข่งขันแต่ละครั้ง

5. สิทธิ์และเทคโนโลยี

แอปพลิเคชันมือถือ Trezio สร้างขึ้นโดยใช้ Unity และอาจขอเข้าถึงฟีเจอร์อุปกรณ์ดังต่อไปนี้:

  • กล้อง: สำหรับฟีเจอร์ความเป็นจริงเสริม (AR) และการสแกน QR โค้ด
  • GPS/ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: สำหรับปริศนาตามตำแหน่งและการยืนยันการปรากฏตัวของคุณที่สถานที่
  • Bluetooth/BLE: สำหรับทริกเกอร์และการโต้ตอบตามความใกล้ชิดภายในสถานที่
  • การแจ้งเตือนแบบพุช: เพื่อส่งข่าวสาร การแจ้งเตือน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการล่าสมบัติและบัญชีของคุณ

6. การใช้งานที่ยอมรับได้

โดยการใช้แพลตฟอร์ม คุณตกลงที่จะไม่:

  • ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือไม่ได้รับอนุญาต
  • พยายามรบกวน ประนีประนอม หรือแทรกแซงความปลอดภัย เซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่ายของแพลตฟอร์ม
  • เข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงพื้นที่ที่จำกัดของแพลตฟอร์มหรือระบบพื้นฐาน
  • วิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วน ถอดประกอบ หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของแพลตฟอร์ม
  • โกง จัดการ หรือใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่เพื่อได้รับข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมในการล่าสมบัติ ลีดเดอร์บอร์ด หรือการแข่งขัน
  • แบ่งปัน ขาย หรือโอนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณให้บุคคลที่สาม
  • มีส่วนร่วมในพฤติกรรมใดๆ ที่อาจทำให้แพลตฟอร์มเสียหาย ปิดใช้งาน หรือบกพร่อง หรือรบกวนการเพลิดเพลินของผู้ใช้อื่น

7. การชำระเงิน ราคา และการคืนเงิน

7.1 ราคา

ราคาสำหรับการล่าสมบัติที่ต้องชำระเงินจะแสดงบนแพลตฟอร์มในสกุลเงินยูโร (EUR) หรือฟรังก์สวิส (CHF) รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง ราคาอาจแตกต่างกันตามสถานที่และประสบการณ์

7.2 วิธีการชำระเงิน

การชำระเงินสำหรับการล่าสมบัติปัจจุบันดำเนินการในสถานที่ที่สถานที่ที่เข้าร่วมผ่าน QR โค้ด เรารับวิธีการชำระเงินที่มีที่สถานที่ FCTU SA ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต

7.3 นโยบายการคืนเงิน

คำขอคืนเงินอาจส่งภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยที่การล่าสมบัติยังไม่เริ่มต้น การคืนเงินจะให้ตามดุลยพินิจของ FCTU SA และส่วนใหญ่มีให้สำหรับปัญหาทางเทคนิคที่ขัดขวางการเข้าถึงหรือการเสร็จสิ้นประสบการณ์ที่ซื้อ หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมรายละเอียดการซื้อของคุณ

7.4 การแบ่งปันรายได้

สำหรับการล่าสมบัติที่ต้องชำระเงินที่สถานที่พันธมิตร รายได้จะถูกแบ่งระหว่าง FCTU SA และพันธมิตรสถานที่ การแบ่งรายได้มาตรฐานคือ 50% FCTU SA / 50% พันธมิตร ขึ้นอยู่กับข้อตกลงสัญญาแต่ละรายการ

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

วัสดุและเทคโนโลยีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม. รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโค้ดซอฟต์แวร์ สคริปต์ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ องค์ประกอบ UI โมเดล 3D เนื้อหา AR ปริศนา ปริศนา เรื่องเล่า เครื่องหมายการค้า และแบรนด์ "Trezio". เป็นทรัพย์สินเฉพาะของ FCTU SA หรือผู้อนุญาตของบริษัท

คุณได้รับสิทธิ์ใช้งานที่จำกัด ไม่เฉพาะเจาะจง ไม่สามารถโอนได้ เพิกถอนได้เพื่อเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ตามข้อกำหนดเหล่านี้ การทำซ้ำ การแจกจ่าย การดัดแปลง หรือการใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ของเนื้อหาแพลตฟอร์มใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด

9. การวิเคราะห์และคุกกี้

แพลตฟอร์มใช้เครื่องมือวิเคราะห์ดังต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงบริการของเรา:

  • Google Analytics 4 (GA4)
  • Firebase Analytics

10. ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

FCTU SA มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและปฏิบัติตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลสวิส เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา

ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน (ชื่อ อีเมล) ข้อมูลอุปกรณ์ (ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ รหัสอุปกรณ์) ข้อมูลการโต้ตอบการเล่นเกม ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (เมื่อได้รับความยินยอม) และข้อมูลธุรกรรม

สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณ กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ trezio.io/privacy คุณสามารถใช้สิทธิ์คุ้มครองข้อมูลของคุณโดยติดต่อเราที่ [email protected]

11. การจำกัดความรับผิด

11.1 ความพร้อมใช้งานของบริการ

FCTU SA พยายามให้การเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่หยุดชะงัก แต่ไม่รับประกันเวลาทำงาน 100% แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี"

11.2 ข้อยกเว้น

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต FCTU SA จะไม่รับผิดชอบสำหรับ:

  • ความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษใดๆ
  • การสูญเสียข้อมูล กำไร รายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ
  • การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากการหยุดทำงานของเครือข่าย ความล้มเหลวของบุคคลที่สาม หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา
  • การบาดเจ็บทางร่างกายหรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าร่วมการล่าสมบัติที่สถานที่ ผู้ใช้เข้าร่วมด้วยความเสี่ยงของตนเองและควรตระหนักถึงสภาพแวดล้อมรอบตัว

11.3 เหตุสุดวิสัย

FCTU SA จะไม่รับผิดชอบสำหรับความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการดำเนินการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด การโจมตีทางไซเบอร์ การดำเนินการของรัฐบาล หรือเหตุการณ์สุดวิสัยอื่นๆ

11.4 ความรับผิดสูงสุด

ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมทั้งหมดของ FCTU SA จะจำกัดอยู่ที่ CHF 100 หรือจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณจ่ายให้ FCTU SA ใน 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า

12. แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

12.1 Apple App Store

หากคุณดาวน์โหลดหรือใช้แอปพลิเคชัน Trezio iOS จาก Apple App Store คุณรับทราบและตกลงว่า:

  • ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ระหว่างคุณและ FCTU SA เท่านั้น ไม่ใช่กับ Apple Inc.
  • Apple ไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการบำรุงรักษา สนับสนุน หรือรับประกันสำหรับแอปพลิเคชัน
  • FCTU SA ไม่ใช่ Apple รับผิดชอบในการจัดการข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน รวมถึงความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือข้อเรียกร้องทรัพย์สินทางปัญญา
  • Apple และบริษัทในเครือเป็นผู้รับประโยชน์บุคคลที่สามของข้อกำหนดเหล่านี้และอาจบังคับใช้กับคุณ

12.2 Google Play Store

หากคุณดาวน์โหลดหรือใช้แอปพลิเคชัน Trezio Android จาก Google Play Store คุณรับทราบและตกลงว่า:

  • ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ระหว่างคุณและ FCTU SA เท่านั้น ไม่ใช่กับ Google LLC
  • Google ไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการบำรุงรักษา สนับสนุน หรือรับประกันสำหรับแอปพลิเคชัน
  • FCTU SA ไม่ใช่ Google รับผิดชอบในการจัดการข้อเรียกร้อง คำขอสนับสนุน หรือปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน

13. การรักษาความลับ (ผู้ใช้ธุรกิจ)

ข้อมูลลับใดๆ ที่แลกเปลี่ยนระหว่าง FCTU SA และผู้ใช้ธุรกิจหรือพันธมิตรสถาบันจะอยู่ภายใต้ภาระผูกพันการรักษาความลับร่วมกัน เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ภาระผูกพันการรักษาความลับจะมีผลบังคับใช้เป็นเวลาสาม (3) ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

14. การยกเลิกบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าแพลตฟอร์มหรือโดยติดต่อเราที่ [email protected]

FCTU SA ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเราเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ มีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง ประนีประนอมความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม หรือดำเนินการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้อื่นหรือแพลตฟอร์ม

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสวิตเซอร์แลนด์และระเบียบสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ รวมถึง GDPR

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้แพลตฟอร์มของคุณจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลเจนีวา สวิตเซอร์แลนด์

16. การแก้ไขข้อกำหนด

FCTU SA ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม (เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน) ล่วงหน้าอย่างน้อยสิบสี่ (14) วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้แพลตฟอร์มต่อไปของคุณหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข

17. การแยกส่วน

หากข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยศาลที่มีเขตอำนาจ ความไม่ถูกต้องดังกล่าวจะไม่กระทบต่อข้อกำหนดที่เหลือ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

18. ข้อมูลติดต่อ

สำหรับคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเรา:

FCTU SA

123 Route de Meyrin

1219 Châtelaine, Geneva

Switzerland

Email: [email protected]

Website: trezio.io