Trezio
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez Trezio.
Trezio est une plateforme numérique qui transforme les espaces physiques. principalement les centres commerciaux, ainsi que les musées et lieux culturels. en expériences gamifiées à travers des expériences immersives interactives. La plateforme est détenue et exploitée par FCTU SA, une société constituée en vertu du droit suisse, avec son siège social au 123 Route de Meyrin, 1219 Châtelaine, Genève, Suisse.
Trezio est disponible via notre site web (trezio.io), notre application Android et notre application iOS (collectivement, la « Plateforme »).
En utilisant Trezio, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
FCTU SA est le responsable du traitement des données responsable de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à :
Email : [email protected] Adresse : 123 Route de Meyrin, 1219 Châtelaine, Genève, Suisse
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
Cela comprend votre nom, votre adresse email et votre date de naissance. Nous utilisons ces informations pour créer et gérer votre compte, fournir un support client et communiquer avec vous au sujet de nos services.
Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et les informations de session. Nous collectons ces données pour garantir la sécurité de la plateforme, maintenir l'intégrité de la session et améliorer nos services.
Cela comprend l'historique des achats, les identifiants de billets et les enregistrements de paiement. Nous utilisons ces données pour la facturation, la vérification d'accès et pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
Cela comprend votre progression dans le jeu, vos entrées au classement, vos réponses aux quiz, les expériences immersives complétées et vos interactions dans l'application. Nous collectons ces données pour offrir et personnaliser votre expérience de jeu.
Avec votre permission, nous collectons des données GPS et des signaux Bluetooth Low Energy (BLE). Les données de localisation sont essentielles pour nos expériences immersives géolocalisées et pour vérifier votre présence dans les lieux participants.
Nos applications mobiles peuvent demander l'accès à votre caméra (pour les fonctionnalités de réalité augmentée et la numérisation de codes QR), au microphone et aux capteurs de mouvement. Ces autorisations sont demandées explicitement via le système de consentement natif de votre appareil et ne sont activées qu'après votre approbation.
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou optez pour les communications marketing, nous stockons votre adresse email et vos préférences de communication pour vous envoyer des mises à jour sur Trezio.
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Trezio utilise l'intelligence artificielle pour générer du contenu pour nos expériences immersives, y compris des indices, des énigmes et des images. Ce traitement IA nous aide à créer des expériences engageantes et variées dans différents lieux. Les systèmes IA peuvent utiliser des données d'utilisation agrégées et anonymisées pour améliorer la qualité du contenu, mais les données personnelles individuelles ne sont pas utilisées pour entraîner ces systèmes.
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en France au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE ou de la Suisse. Tous nos prestataires de services qui traitent des données personnelles le font au sein de l'UE/EEE, garantissant que vos données restent protégées selon les normes européennes de protection des données.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique :
En vertu du RGPD et de la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Trezio est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus.
Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :
Nous utilisons Google Analytics 4, Firebase Analytics et Google Tag Manager à des fins d'analyse. Les cookies non essentiels ne sont placés qu'après que vous ayez fourni un consentement explicite via notre bannière de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via l'option « Paramètres des cookies » sur notre site web.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via la plateforme ou par email. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous gérons vos données personnelles, veuillez nous contacter :