Trezio
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "Voorwaarden" of "AV") regelen de toegang tot en het gebruik van de diensten die worden aangeboden via het Trezio-platform, eigendom van en beheerd door FCTU SA (hierna "het Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"), een vennootschap opgericht naar Zwitsers recht met maatschappelijke zetel op Route de Meyrin 123, 1219 Châtelaine, Genève, Zwitserland.
Trezio is een digitaal platform dat fysieke ruimtes omvormt tot gamified ervaringen via interactieve meeslepende ervaringen. Onze diensten zijn beschikbaar via onze website (trezio.io), Android-applicatie en iOS-applicatie (gezamenlijk het "Platform").
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van het Platform, inclusief individuele gebruikers ("Spelers" of "Klanten") en zakelijke partners ("Zakelijke Gebruikers" of "Partners"), ongeacht of zij gratis of betaalde functies gebruiken.
Door het Platform te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u hier niet mee akkoord gaat, mag u het Platform niet gebruiken.
Voor de toepassing van deze Voorwaarden:
Het Platform is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Door een Account aan te maken, bevestigt u dat u aan de toepasselijke leeftijdsvereisten voldoet:
Bij registratie moet u nauwkeurige, volledige en actuele informatie opgeven. U bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw Account plaatsvinden. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via [email protected] als u vermoedt dat uw Account ongeoorloofd wordt gebruikt.
Een enkel Trezio-Account kan worden gebruikt om zowel Klantfuncties (deelnemen aan Meeslepende ervaringen) als Zakelijke functies (toegang tot locatieanalyses en gegevens) te openen, afhankelijk van de machtigingen die aan uw Account zijn verleend.
Trezio biedt toegang tot interactieve Meeslepende ervaringen op deelnemende Locaties. Functies kunnen locatiegebaseerde raadsels, augmented reality (AR)-ervaringen, puzzels en uitdagingen omvatten. Sommige Meeslepende ervaringen zijn gratis, terwijl anderen betaling vereisen.
Zakelijke Gebruikers kunnen analyses en gegevens inzien met betrekking tot Meeslepende ervaringen op hun Locaties, inclusief het aantal voltooide jachten en omzetgegevens. Het Platform wordt gratis verstrekt aan Zakelijke Gebruikers. Meeslepende ervaringcontent wordt momenteel door FCTU SA namens Partners gecreëerd.
Het Platform kan beloningen aanbieden in de vorm van digitale badges, coupons, kortingen of deelname aan vaardigheidsgebaseerde competities. Alle competities zijn uitsluitend gebaseerd op vaardigheid (bijv. snelste voltooitijd, hoogste score) en niet op toeval. Specifieke regels voor competities worden vóór elke competitie op het Platform gepubliceerd.
De Trezio mobiele applicaties zijn gebouwd met Unity en kunnen toegang vragen tot de volgende apparaatfuncties:
Door het Platform te gebruiken, gaat u ermee akkoord het volgende niet te doen:
Prijzen voor betaalde Meeslepende ervaringen worden weergegeven op het Platform in Euro (EUR) of Zwitserse Frank (CHF), inclusief toepasselijke belastingen. Prijzen kunnen variëren per Locatie en ervaring.
Betalingen voor Meeslepende ervaringen worden momenteel ter plaatse verwerkt op deelnemende Locaties via QR-code. Wij accepteren betaalmethoden die beschikbaar zijn op de Locatie. FCTU SA slaat geen creditcardgegevens op.
Terugbetalingsverzoeken kunnen worden ingediend binnen 14 dagen na aankoop, mits de Meeslepende ervaring nog niet is gestart. Terugbetalingen worden verleend naar goeddunken van FCTU SA en zijn voornamelijk beschikbaar voor technische problemen die toegang tot of voltooiing van de gekochte ervaring verhinderen. Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via [email protected] met uw aankoopgegevens.
Voor betaalde Meeslepende ervaringen op Partner-Locaties worden inkomsten gedeeld tussen FCTU SA en de Locatiepartner. De standaard inkomstendeling is 50% FCTU SA / 50% Partner, onder voorbehoud van individuele contractuele overeenkomsten.
Alle materialen en technologie die verband houden met het Platform. inclusief maar niet beperkt tot softwarecode, scripts, afbeeldingen, graphics, logo's, UI-elementen, 3D-modellen, AR-content, puzzels, raadsels, verhalen, handelsmerken en het merk "Trezio". zijn het exclusieve eigendom van FCTU SA of haar licentiegevers.
U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke licentie om het Platform te openen en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden. Ongeoorloofde reproductie, distributie, wijziging of commerciële exploitatie van platformcontent is ten strengste verboden.
Het Platform maakt gebruik van de volgende analysetools om onze diensten te verbeteren:
FCTU SA is toegewijd aan de bescherming van uw privacy en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Zwitserse gegevensbeschermingswetten. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens alleen voor zover noodzakelijk om onze diensten te verlenen.
Gegevens die wij kunnen verzamelen, omvatten identiteitsinformatie (naam, e-mail), apparaatgegevens (IP-adres, browser, apparaat-ID), spelinteractiegegevens, geolocatiegegevens (met toestemming) en transactiegegevens.
Voor volledige informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, raadpleegt u ons Privacybeleid op trezio.io/privacy. U kunt uw gegevensbeschermingsrechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].
FCTU SA streeft naar ononderbroken toegang tot het Platform, maar garandeert geen 100% uptime. Het Platform wordt aangeboden "zoals het is" en "zoals het beschikbaar is".
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, is FCTU SA niet aansprakelijk voor:
FCTU SA is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, inclusief natuurrampen, pandemieën, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen of andere overmachtsituaties.
In ieder geval is de totale aansprakelijkheid van FCTU SA beperkt tot CHF 100 of het totale bedrag dat door u aan FCTU SA is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, afhankelijk van welk bedrag hoger is.
Als u de Trezio iOS-applicatie downloadt of gebruikt vanuit de Apple App Store, erkent u en gaat u ermee akkoord dat:
Als u de Trezio Android-applicatie downloadt of gebruikt vanuit de Google Play Store, erkent u en gaat u ermee akkoord dat:
Alle vertrouwelijke informatie die wordt uitgewisseld tussen FCTU SA en haar Zakelijke Gebruikers of institutionele Partners is onderworpen aan wederzijdse vertrouwelijkheidsverplichtingen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven vertrouwelijkheidsverplichtingen van kracht gedurende drie (3) jaar na het einde van de zakelijke relatie.
U kunt uw Account op elk moment verwijderen via de platforminstellingen of door contact met ons op te nemen via [email protected].
FCTU SA behoudt zich het recht voor uw Account op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u deze Voorwaarden heeft geschonden, frauduleuze activiteiten heeft uitgevoerd, de platformbeveiliging in gevaar heeft gebracht of anderszins heeft gehandeld op een manier die schadelijk is voor andere gebruikers of het Platform.
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Zwitserland en toepasselijke Europese Unieregelingen, inclusief de AVG.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of uw gebruik van het Platform valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Genève, Zwitserland.
FCTU SA behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Significante wijzigingen worden via het Platform (website of applicatie) gecommuniceerd met een minimale kennisgevingstermijn van veertien (14) dagen voordat ze van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van het Platform na dergelijke kennisgeving vormt aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, tast dergelijke ongeldigheid de overige bepalingen niet aan, die volledig van kracht blijven.
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze Voorwaarden of het Platform, neem contact met ons op:
FCTU SA
Route de Meyrin 123
1219 Châtelaine, Genève
Zwitserland
Email: [email protected]
Website: trezio.io