Veelgestelde vragen

Alles wat u moet weten over Trezio

Topvragen

Trezio is een interactief meeslepend ervaringsplatform dat echte locaties zoals musea, kastelen en winkelcentra omvormt tot boeiende avonturen. Via uw smartphone navigeert u naar interessante punten, lost u puzzels op en leert u over uw omgeving via een meeslepende verhaalervaring.

Na het kopen van een jacht of het scannen van een QR-code op een locatie betreedt u een prachtige 3D-hub waar personages u door het avontuur begeleiden. Navigeer naar fysieke locaties, los uitdagingen op, verdien punten voor uw prestaties en strijd op klassementen terwijl u beloningen verdient.

Trezio is beschikbaar op zowel iOS als Android. De app is geoptimaliseerd voor mid-range smartphones en hoger.

Sommige jachten zijn gratis en dienen als introductie op het platform. Zo kunt u de volledige gameplay ervaren voordat u besluit extra jachten te kopen.

De prijzen variëren per organisatie en ervaring. Elke organisatie bepaalt zelf de prijzen voor jachten. Bekijk de catalogus voor actuele prijzen in uw regio.

Trezio biedt 13 verschillende proeftypen, waaronder tekstpuzzels (raadsels, woordspellen, Wordle-uitdagingen), AR-ervaringen (echte objecten scannen, virtuele items plaatsen), visuele uitdagingen (perspectiefafstemming, 3D-objectinspectie), logische puzzels (schuifpuzzels, cryptex, associaties) en audiochallenges (geluidsaanwijzingen en vragen).

Dat hangt echt af van het jacht. Sommige zijn ontworpen als korte ervaringen van 30 minuten, terwijl andere tot 4 uur kunnen duren vanwege de loopafstand en het aantal proeven. Bekijk de ervaringsdetails voor de geschatte duur.

Hoewel u een initiële verbinding nodig heeft om uw jacht te downloaden, ondersteunt Trezio offline spelen. Uw voortgang wordt lokaal opgeslagen en automatisch gesynchroniseerd wanneer u opnieuw verbinding maakt.

Trezio is ontworpen voor leeftijden van 13 jaar en ouder. Gebruikers onder de 13 jaar hebben ouderlijke toestemming nodig om een account aan te maken. Ouderlijke toestemming wordt geverifieerd via e-mailbevestiging.

Binnen 14 dagen + ongebruikt: volledige terugbetaling op de originele betaalmethode. Na 14 dagen + ongebruikt: terugbetaling alleen via Credits. Geschonken items: geen terugbetaling (voorkomt fraude). Al gebruikt: geen terugbetaling.

Alle vragen

Trezio is een interactief meeslepend ervaringsplatform dat echte locaties zoals musea, kastelen en winkelcentra omvormt tot boeiende avonturen. Via uw smartphone navigeert u naar interessante punten, lost u puzzels op en leert u over uw omgeving via een meeslepende verhaalervaring.

Na het kopen van een jacht of het scannen van een QR-code op een locatie betreedt u een prachtige 3D-hub waar personages u door het avontuur begeleiden. Navigeer naar fysieke locaties, los uitdagingen op, verdien punten voor uw prestaties en strijd op klassementen terwijl u beloningen verdient.

Trezio is beschikbaar op zowel iOS als Android. De app is geoptimaliseerd voor mid-range smartphones en hoger.

Hoewel u een initiële verbinding nodig heeft om uw jacht te downloaden, ondersteunt Trezio offline spelen. Uw voortgang wordt lokaal opgeslagen en automatisch gesynchroniseerd wanneer u opnieuw verbinding maakt.

  1. Download de Trezio-app uit de App Store of Google Play
  2. Scan een QR-code op de locatie of koop een jacht via de app
  3. Voltooi de interactieve tutorial in de 3D-hub
  4. Begin met verkennen en uitdagingen oplossen!

Ja! U kunt jachten spelen als gast zonder een account aan te maken. Registreren geeft echter toegang tot functies zoals klassementdeelname, beloningsregistratie en voortgangsopslag op alle apparaten.

Sommige jachten zijn gratis en dienen als introductie op het platform. Zo kunt u de volledige gameplay ervaren voordat u besluit extra jachten te kopen.

Trezio ondersteunt Engels, Frans, Duits, Thai en Nederlands. Niet elke ervaring is beschikbaar in alle talen, maar alle ervaringen bevatten Engels en Frans. Extra talen kunnen worden toegevoegd afhankelijk van de locatie en klantvereisten.

Trezio biedt 13 verschillende proeftypen, waaronder tekstpuzzels (raadsels, woordspellen, Wordle-uitdagingen), AR-ervaringen (echte objecten scannen, virtuele items plaatsen), visuele uitdagingen (perspectiefafstemming, 3D-objectinspectie), logische puzzels (schuifpuzzels, cryptex, associaties) en audiochallenges (geluidsaanwijzingen en vragen).

Dat hangt echt af van het jacht. Sommige zijn ontworpen als korte ervaringen van 30 minuten, terwijl andere tot 4 uur kunnen duren vanwege de loopafstand en het aantal proeven. Bekijk de ervaringsdetails voor de geschatte duur.

De 3D-hub is uw meeslepende thuisbasis. een karaktergedreven 3D-omgeving geïnspireerd op de esthetiek van action-RPG's. Alle interacties vinden plaats via objecten en NPC-personages in de spelwereld, niet via traditionele menu's. Het verhaal ontvouwt zich via NPC-dialogen met voice-over, uitdagingen zijn toegankelijk via een magisch portaal, en de hub is thematisch afgestemd op elk avontuur.

Veeg links/rechts om te schakelen tussen focuspunten. Veeg omhoog/omlaag om rond te kijken (camera centreert automatisch). Tik op objecten om ermee te interacteren. Tik op personages om hun dialoog te horen.

Elk avontuur heeft zijn eigen cast van personages. Personages vervullen verschillende rollen. verhalen vertellen, hints geven, u door het verhaal begeleiden. maar elk personage kan elke functie vervullen afhankelijk van het avontuuontwerp.

Ja! Instellingen omvatten twee cameraconfiguraties met verschillende gezichtsvelden en hoeken naar uw voorkeur.

De prijzen variëren per organisatie en ervaring. Elke organisatie bepaalt zelf de prijzen voor jachten. Bekijk de catalogus voor actuele prijzen in uw regio.

U kunt kopen via in-app (Apple/Google) met Credits, of op de website (Stripe) met Credits, afzonderlijke jachten en bundels. Alle aankopen worden onmiddellijk gesynchroniseerd op alle platforms.

In-app: Apple Pay, Google Pay, creditcards (via App Store/Play Store). Website: creditcards, debetkaarten via Stripe.

Binnen 14 dagen + ongebruikt: volledige terugbetaling op de originele betaalmethode. Na 14 dagen + ongebruikt: terugbetaling alleen via Credits. Geschonken items: geen terugbetaling (voorkomt fraude). Al gebruikt: geen terugbetaling.

Trezio is geoptimaliseerd voor mid-range smartphones en hoger op zowel iOS als Android.

Reken op ongeveer 100-200 MB per jacht, afhankelijk van de hoeveelheid 3D-content en media. De basis-app is geoptimaliseerd voor minimaal opslaggebruik.

De app is geoptimaliseerd voor prestaties op mobiele apparaten. Voor langere sessies raden we aan de schermhelderheid te verlagen en achtergrond-apps te sluiten.

Sommige uitdagingen gebruiken augmented reality (AR) om de ervaring te verbeteren, zoals het scannen van echte objecten, het plaatsen van virtuele 3D-items in uw omgeving en perspectiefovereenkomstuitdagingen. AR-functies vereisen een apparaat met ARKit (iOS) of ARCore (Android) ondersteuning.

Hoewel AR bepaalde uitdagingen verbetert, bevatten alle proeven alternatieve oplossingsmethoden of automatische oplossingsopties zodat iedereen jachten kan voltooien.

We verzamelen locatiegegevens (alleen tijdens het spelen van jachten), spelvoortgang en scores, accountinformatie (e-mail, gebruikersnaam) en analyses van functiegebruik. Alle gegevens worden verwerkt conform de AVG en uitsluitend gebruikt om uw ervaring te verbeteren.

Trezio is ontworpen voor leeftijden van 13 jaar en ouder. Gebruikers onder de 13 jaar hebben ouderlijke toestemming nodig om een account aan te maken. Ouderlijke toestemming wordt geverifieerd via e-mailbevestiging.

Locatiegegevens verifiëren dat u fysiek aanwezig bent bij interessante punten bij het voltooien van uitdagingen (om valsspelen te voorkomen). Deze gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden buiten onze venuepartners.

Ja, u kunt op elk moment accountverwijdering aanvragen door contact op te nemen met [email protected]. Alle persoonlijke gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd.

  1. Zorg ervoor dat Locatieservices zijn ingeschakeld voor Trezio
  2. Controleer of u een duidelijk GPS-signaal heeft (buiten of in de buurt van ramen)
  3. Zorg voor binnenlocaties dat Bluetooth is ingeschakeld voor beacondetectie

Als u offline heeft gespeeld, wordt uw voortgang lokaal opgeslagen. Maak opnieuw verbinding met internet en de app synchroniseert automatisch. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning.

  1. Controleer uw aankoopgeschiedenis in Instellingen
  2. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op hetzelfde account
  3. Start de app opnieuw om een synchronisatie te starten
  4. Neem contact op met [email protected] met uw bon

  1. Sluit andere apps die op de achtergrond actief zijn
  2. Start uw apparaat opnieuw op
  3. Wis de app-cache in Instellingen
  4. Update naar de nieuwste app-versie

Gebruik de knop 'Probleem melden' in de app of stuur een e-mail naar [email protected] met uw apparaatmodel, de naam van het jacht en de proef, een beschrijving van het probleem en indien van toepassing screenshots.

Stuur een e-mail naar [email protected]. De reactietijd is doorgaans binnen 48 uur.

Gebruik de knop 'Probleem melden' in de app of stuur een e-mail naar [email protected].

We horen graag van u! Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ideeën en suggesties.

Volg ons op sociale media en abonneer u op onze nieuwsbrief via uw accountinstellingen om op de hoogte te blijven.

We horen graag van u

Vragen over Trezio? Interesse in een partnerschap? Stuur ons een bericht en laten we verkennen hoe we kunnen samenwerken.

Stuur ons een bericht